Ser um chefe que não apoia o trabalho remoto pode custar caro. Todo mundo conhece alguém assim. Um profissional com carreira ilustre, em hierarquia gerencial. Geralmente ele é trabalhador, afiado e excepcional nas partes de seu trabalho que não envolvem gerenciamento de pessoas. E ele obviamente lidou muito mal com o trabalho remoto durante a pandemia. Teve dificuldade de dar autonomia e confiar na equipe, além de verificar o tempo todo quem estava online no horário comercial.
Em um novo estudo , os economistas Cevat Giray Aksoy, Jose Maria Barrero, Nicholas Bloom, Steven J. Davis, Mathias Dolls e Pablo Zarate entrevistaram milhares de trabalhadores em 27 países. Eles descobriram que mais de 25% de todos os trabalhadores que atualmente trabalham em casa pelo menos um dia por semana dizem que vão pedir demissão ou procurar um novo emprego remoto se seus empregadores exigirem um retorno em tempo integral ao escritório.
Nicholas Bloom, um dos coautores deste novo estudo, é economista da Universidade de Stanford e um dos maiores pesquisadores quando o assunto é trabalho remoto. Na visão de Bloom, por enquanto os funcionários estão vencendo a batalha do home office e estão conseguindo trabalhar em casa os dias que desejam. Obviamente, os empregadores não desejavam ceder, mas não encontraram uma saída.
Mas a batalha tem sido dura. Todos os dias algum grande empresário questiona as vantagens do home office e do trabalho flexível.
Recentemente, Larry Fink, o CEO da BlackRock, disse que o trabalho remoto era tão ruim para a produtividade do trabalhador que forçar os funcionários de volta ao escritório resultaria em “aumento da produtividade que compensaria algumas das pressões inflacionárias” que estamos vendo na economia.
A pesquisa de Bloom mostra exatamente o oposto. Em julho, ele e seus colegas divulgaram um estudo que mostrou que o trabalho remoto realmente aumenta a produtividade, além de resultar em uma série de outros benefícios.
Eles fizeram um estudo controlado randomizado – o padrão ouro da pesquisa empírica – em uma empresa de tecnologia real chamada Trip.com. Eles dividiram aleatoriamente mais de 1.600 funcionários da área de programação, profissionais de marketing e de finanças da empresa em dois grupos, com base em seus aniversários serem em dias pares ou ímpares. Um grupo teve a opção de trabalhar às quartas e sextas-feiras em casa. O grupo de controle teve que trabalhar no escritório em tempo integral (ai).
Bloom e seus colegas descobriram que o grupo que tinha permissão para trabalhar em casa dois dias por semana era mais produtivo. Os programadores que podiam trabalhar remotamente escreveram 8% mais linhas de código do que os forçados a trabalhar no escritório. Os profissionais de marketing e de finanças, por sua vez, tiveram melhores avaliações qualitativas. Ainda mais, o grupo que teve permissão para trabalhar remotamente teve uma taxa de atrito 35% menor do que aqueles forçados a trabalhar no escritório. Basta dizer que a companhia acabou lançando o trabalho remoto híbrido para toda a empresa após o término do experimento.
Uma teoria sobre por que os gerentes podem estar lutando teimosamente contra a maré crescente do trabalho remoto em indústrias onde é completamente viável é que talvez alguns deles sejam aficionados por controle.
Afinal, liberar os trabalhadores para trabalhar remotamente é mais que simplesmente conversar com eles via Zoom. Também pode ser sobre dar-lhes a liberdade, confiança e respeito para fazer seu trabalho como acharem melhor. Alguns chefes ficam aparentemente angustiados por não conseguirem olhar constantemente por cima dos ombros de seus funcionários e monitorar exatamente o que estão fazendo e quantas horas estão fazendo.
O pesquisador Nicholas Bloom diz que as batalhas remotas podem não ter acabado, mas acredita que os funcionários – e bons chefes – estão destinados a vencer essa a guerra.
